PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN, KEAMANAN DAN KERAHASIAAN, TINGKAT KESIAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KEPUASAN PENGGUNA WAJIB PAJAK TERHADAP INTENSITAS PERILAKU WAJIB PAJAK DALAM PENGGUNAAN E-FILING

Main Article Content

Made Ayu Chandra Dewi

Abstract

Pajak merupakan salah satu sumber pemasukan kas negara yang digunakan untuk pembangunan dengan tujuan kesejahteraan dan kemakmuran rakyat. Untuk memaksimalkan penerimaan pajak Direktorat Jenderal Pajak (DJP) melakukan pembaharuan modernisasi pada sistem administrasi perpajakan di Indonesia salah satunya e-filing. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, keamanan dan kerahasiaan, tingkat kesiapan teknologi, kepuasan pengguna wajib pajak terhadap intensitas perilaku wajib pajak dalam penggunaan e-filing.    Penelitian ini menggunakan data primer dengan metode survei yang menggunakan media kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah para wajib pajak orang pribadi yang terdaftar dan menggunakan e-filing di KPP Pratama Gianyar. Berdasarkan data dari KPP Pratama Gianyar, tahun 2018 terdapat 165.926 jumlah wajib pajak orang pribadi karyawan dan non karyawan yang terdaftar di KPP Pratama Gianyar, dan yang menggunakan e-filing 28.895 wajib pajak. Tidak semua jumlah tersebut menjadi objek dalam penelitian ini guna efisiensi waktu dan biaya. Oleh karena itu, dilakukan pengambilan sampel. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode accidental sampling. Jumlah sampel yang ditentukan sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan maka diperoleh kesimpulan bahwa persepsi kegunaan, tingkat kesiapan teknologi informasi, dan kepuasan wajib pajak memiliki pengaruh positif terhadap intensitas perilaku wajib pajak dalam penggunaan e-filing, sedangkan persepsi kemudahan dan keamanan dan kerahasiaan tidak berpengaruh terhadap intensitas perilaku wajib pajak dalam penggunaan e-filing.

Article Details

Section
Articles