FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSITAS PERILAKU DALAM PENGGUNAAN E-FILING TERHADAP WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BADUNG SELATAN

Abstract

E-Filing adalah suatu cara penyampaian SPT dan penyampaian pemberitahuan perpanjangan baik SPT masa maupun SPT tahunan secara elektronik yang dilakukan secara online dan real time melalui Application Service Provider (ASP). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi intensitas perilaku dalam penggunaan e-Filing terhadap wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Selatan. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel dependen yaitu intensitas perilaku dalam penggunaan e-Filing, sedangkan variabel independennya yaitu persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, pengalaman, keamanan dan kerahasiaan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner. Respondennya adalah wajib pajak orang pribadi yang melaporkan SPT menggunakan e-Filing di KPP Pratama Badung Selatan dengan metode Convinience Sampling. Populalsi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar sebagai Wajib Pajak e-Filing di KPP Pratama Badung Selatan. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden. Uji asumsi klasik yang digunakan adalah uji normalitas, uji heterokedastisitas, uji multikolinieritas. Uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Persepsi Kegunaan berpengaruh positif terhadap intensitas perilaku dalam penggunaan e-Filing terhadap wajib pajak orang pribadi. 2) Persepsi Kemudahan tidak berpengaruh terhadap intensitas perilaku dalam penggunaan e-Filing terhadap wajib pajak orang pribadi. 3) Pengalaman tidak berpengaruh terhadap intensitas perilaku dalam penggunaan e-Filing terhadap wajib pajak orang pribadi. 4) Keamanan dan Kerahasiaan tidak berpengaruh terhadap intensitas perilaku dalam penggunaan e-Filing terhadap wajib pajak orang pribadi. 5) Kesiapan teknologi informasi wajib pajak berpengaruh positif terhadap intensitas perilaku dalam penggunaan e-Filing terhadap wajib pajak orang pribadi.